​تتيح بوابة خدمات المستفيدين إمكانية تقديم الاستفسارات والطلبات والبلاغات والشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالأعمال الرقابية للهيئة ومتابعة الطلبات حتى الحصول على الخدمة المطلوبة.

خدمات البوابة

1- الاستفسارات​
تتيح هذه ​

​الخدمة إمكانية تقديم الاستفسارات التي تقع ضمن مهام واختصاصات الهيئة وتشمل:
- الاستفسارات المتعلقة بترخيص المرافق والممارسات الإشعاعية
- الاستفسارات المتعلقة بالتفتيش على المرافق والممارسات الإشعاعية
- الاستفسارات الفنية المتعلقة بأمن وأمان الممارسات الإشعاعية
- الاستفسارات المتعلقة بترخيص استيراد وتصدير ونقل حيازة المصادر الإشعاعية
- الاستفسارات المتعلقة بتسجيل المعلومات النووية والإشعاعية في منصة السجلات الوطنية النووية
- الاستفسارات المتعلقة بمحاسبة ومراقبة المواد النووية والمتعلقات النووية
- الاستفسارات المتعلقة بمسؤولي الحماية من الإشعاع
- الاستفسارات المتعلقة بالجرعات الإشعاعية
- الاستفسارات المتعلقة بالمقابل المالي للتراخيص التي تصدرها الهيئة
- الاستفسارات العامة

2- البلاغات
تتيح هذه الخدمة إمكانية تقديم البلاغات التي تقع ضمن مهام واختصاصات الهيئة وتشمل:
- بلاغات الحوادث الإشعاعية
- بلاغات المخالفات
- البلاغات العامة

3- الشكاوى والاقتراحات
تتيح هذه الخدمة إمكانية تقديم الاقتراحات والملاحظات والشكاوى المتعلقة بالخدمات المقدمة من الهيئة وتشمل:
- الشكاوى والاقتراحات المتعلقة بخدمات الترخيص
- الشكاوى والاقتراحات المتعلقة بخدمات مسؤولي الحماية من الإشعاع
- الشكاوى والاقتراحات العامة

4- طلب البيانات
تتيح هذه الخدمة إمكانية تقديم طلبات مشاركة البيانات مع الجهات ذات الاختصاص أو الأفراد.

متطلبات الحصول على الخدمة:

1. الدخول على بوابة خدمات المستفيدين عبر الرابط (https://nrrc.gov.sa/crm)
   
2. تسجيل الدخول عن طريق النفاذ الوطني الموحد
3. اختيار الخدمة المطلوبة
4. تعبئة النموذج وإرفاق المستندات
   
5. الإقرار بصحة البيانات
6. إرسال الطلب​​